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020付費語音服務

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產品介紹

020付費語音資訊服務(Premium Rate Service)--係指資訊服務經營者的資訊內容交易平台,經由亞太電信智慧型網路系統,提供播放錄音應答或專人諮詢的語音節目,以供電話用戶付費擷取資訊之服務。


產品優點

全區單一代表號碼

企業用戶只需申請一個方便記憶的020號碼,即可同時服務遍佈全省的消費者。

彈性設計的轉接計劃表

透過彈性的轉接計劃表,能依發話區域、日期、時間和來話流量作不同的轉接處理。同時還可以搭配忙線轉接及無應答轉接等不同設定,提高服務品質。

良好清晰的通話品質

整合台鐵環島光纖骨幹網路,與先進的智慧型網路,建構最穩定的寬頻通訊網,提供清晰良好的通話品質。


服務項目

來話分配功能

申請者可預先設定,將來話依比例轉接分配至不同的受話電話號碼,以避免話務過於集中,達到資源平均分配之目的。

依發話區域轉接功能

申請者可預先設定,依據不同發話區域轉接至不同的電話或錄音應答。

依日期、時間轉接功能

申請者可預先設定,將來話依不同日期或時間轉接至不同的受話電話或錄音應答,以精簡週末假日及非上班日的值班人力。

忙線轉接功能

申請者可預先設定,當受話的電話忙線時,可將來話自動轉接至不同受話號碼(可依次轉接至三個不同的受話號碼)或錄音應答。企業可透過此項功能提供最佳的服務,以避免因線路不足而怠慢來話的客戶。

無人應答轉接功能

申請者可預先設定,當受話電話無人應答時,可將來話自動轉接至不同受話號碼(可依次轉接至三個不同的受話號碼)或錄音應答。企業可透過此項功能提供最佳的服務,以避免因線路不足而怠慢來話的客戶。

客戶服務

24小時洽詢專線:40580999


適用對象

取得交通部電信總局核發第二類電信事業許可執照之資訊服務經營者。

資訊提供者:可委由持有付費語音資訊服務經營許可之第二類電信業者代為申請。


服務費用

智慧型網路050一般費率服務
資費說明
  1. 本公司之「智慧型網路050一般費率服務」為提供企業用戶050字頭的特定電話號碼,以便該企業用戶藉以提供電話投票、大量播放等一般費率服務。
    (1)「電話投票服務」:提供一般大眾特定電話號碼,以進行大規模意見調查之服務。
    (2)「大量播放服務」:提供一般大眾特定電話號碼,以撥入聽取語音或訊息播放之服務,例如專業技術諮詢服務、特定資訊查詢服務、娛樂資訊服務、語音訂票訂貨服務等一般費率服務。
  2. 以市內電話撥打050一般費率服務,資費以2元/分計收;以行動電話撥打050一般費率服務,資費依行動電話通話費率計收。
適用對象

實施方式

凡申請本公司「智慧型網路050一般費率服務」之企業用戶。

備註說明
  • 本服務之營業區域為國內全區。
  • 本公司「智慧型網路050一般費率服務」目前僅限本公司市內電話用戶撥打;其他電信公司之市內電話或行動電話用戶撥打本服務,將視本公司與各業者協商開通本服務後,另行公告。

24小時洽詢專線:4058-0999


申請方式

您只要填妥本公司智慧型網路電話投票暨大量播放服務申請/異動書,並準備以下證明文件,洽本公司業務代表或至全省直營門市辦理即可;如果您想更進一步了解本項服務,您可以撥打本公司24小時洽詢專線:40580999 與客服人員連絡。

  • 企業用戶 營利事業登記證、主管機關核准設立之證照影本、印章及代表人之國民身分證影本及印章。
  • 代理辦理 委託他人代辦時,除了上述相關證明文件資料外,受託人還需提供足以證明其身分之證明文件正本,並於服務申請書上親自簽名或蓋章。
  • 非營利性機構 政府機關、學校及公營事業機構得免附證照,以正式公文替代。

下載申請書